Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze u regelmatig op de zenuwen.
Kijk voor veelgestelde vragen over e-books en het gebruik daarvan op onze Klantenservice pagina's.
Plaats op:
BESTELFORMULIER
BESCHRIJVING
Beschrijving De klantenfluisteraar (e-book) van Jan van Setten:
Ze stellen torenhoge eisen, zijn onredelijk en wispelturig. Misschien
komt dat wel omdat ze heel andere behoeften hebben dan u denkt en dan
ze zelf denken! Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant?
Hoe denkt hij over u, over uw concurrenten, over zichzelf? Als u dat
weet, kunt u daarop inspelen en de klant geven wat hij werkelijk nodig
heeft. Jan van Setten fluistert u in hoe u de klant voor u kunt winnen,
zodat zowel hij als uzelf plezier heeft in het zakendoen. Met veel flair
en humor en aan de hand van praktische voorbeelden wordt u aan het
denken (en aan het werk!) gezet. Van Setten haalt heel wat opvattingen
over klanten overhoop. Hij schopt tegen heilige huisjes, gooit knuppels
in het hoenderhok, en geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op
prangende vragen. Na lezing van dit boek kijkt u met frisse blik tegen
uw klanten en uzelf aan.
Plaats recensie over De klantenfluisteraar (e-book) van Jan van Setten
Voeg uw eigen recensie toe.
Wilt u De klantenfluisteraar (e-book) aanbevelen aan anderen?
(Email- en internetadressen in de tekst zijn niet toegestaan en worden verwijderd)
Om misbruik te voorkomen moet u een geldig emailadres opgeven en wordt uw IP-adres opgeslagen.
